Regulamin

Terra Group Event

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Terra Group Event („Firma”) na rzecz Klientów („Klient”). Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin.

### 1. Definicje

„Firma” odnosi się do Terra Group Event.
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usług Terra Group Event.
„Usługi” oznaczają planowanie, organizację i zarządzanie wydarzeniami oraz inne powiązane usługi świadczone przez Firmę.

### 2. Zakres Usług

Firma świadczy usługi zgodnie z ustaleniami zawartymi w podpisanej umowie. Wszelkie zmiany lub dodatkowe wymagania muszą być uzgodnione na piśmie.

### 3. Rezerwacja i Płatności

Potwierdzenie: Rezerwacja zostaje potwierdzona po podpisaniu umowy i dokonaniu wpłaty początkowej.
Harmonogram płatności: Całość płatności musi zostać uregulowana najpóźniej 3 dni przed datą wydarzenia, chyba że w umowie uzgodniono inaczej.
Opóźnione płatności: Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować dodatkowymi opłatami lub anulowaniem usług.

### 4. Obowiązki Klienta

Dostarczanie dokładnych i terminowych informacji dotyczących wymagań wydarzenia.
Zapewnienie terminowej akceptacji planów lub propozycji.
Uzyskanie wszelkich niezbędnych pozwoleń, licencji lub zgód na realizację wydarzenia.
Odpowiedzialność za wszelkie szkody lub problemy spowodowane przez uczestników wydarzenia.

### 5. Anulowanie i Zwroty

Wszystkie anulowania muszą być złożone na piśmie do Firmy.
Zwroty podlegają wzajemnemu uzgodnieniu na piśmie.
W przypadku sytuacji siły wyższej (np. klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe) Klient ma prawo do pełnego zwrotu dokonanych płatności.

### 6. Siła Wyższa

Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy lub odwołania wynikające z okoliczności niezależnych od jej kontroli, takich jak klęski żywiołowe, działania rządu, stany zagrożenia zdrowia publicznego czy ekstremalne warunki pogodowe.

### 7. Odpowiedzialność i Ubezpieczenie

Terra Group Event posiada ważne ubezpieczenie, które obejmuje szkody, straty lub urazy powstałe podczas wydarzenia, pod warunkiem, że wynikają one bezpośrednio z działań lub zaniedbań Firmy.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
Szkody spowodowane przez uczestników wydarzenia lub podwykonawców.
Awarię lub opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od niej.

### 8. Podwykonawcy

Firma może polecać podwykonawców. Jednakże nie ponosi odpowiedzialności za ich usługi, jakość działania lub produkty.
Klient jest odpowiedzialny za bezpośrednie ustalenia z podwykonawcami, chyba że w umowie postanowiono inaczej.

### 9. Własność Intelektualna

Wszystkie projekty, materiały i koncepcje dostarczone przez Terra Group Event pozostają własnością Firmy, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Klientowi nie wolno powielać ani wykorzystywać tych materiałów do celów innych niż uzgodnione wydarzenie bez uprzedniej zgody Firmy.

### 10. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji wrażliwych przekazanych podczas współpracy, chyba że ich ujawnienie jest wymagane przez prawo lub uzgodnione przez obie strony.

### 11. Fotografia i Promocja

Firma może wykonywać zdjęcia lub nagrywać filmy podczas wydarzenia w celach promocyjnych.
Jeśli Klient nie wyraża na to zgody, musi poinformować Firmę na piśmie przed wydarzeniem.

### 12. Zmiany Regulaminu

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie aktualizacje zostaną przekazane na piśmie i wchodzą w życie natychmiast, chyba że postanowiono inaczej.

### 13. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz przepisom Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy polskie.

### 14. Dane Kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt poprzez formularz zgłoszeniowy.

Poprzez korzystanie z usług Terra Group Event potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz jego treść i akceptujesz jego postanowienia.

Data wydania: 24 listopada 2024